Le choix des forfaits est basé sur le nombre de courriels envoyés. Par exemple, vous envoyez une infolettre à 250 personnes = 250 courriels envoyés. Le forfait à 500 emails/mois serait suffisant dans ce cas-ci.

Oui, absolument! Vous n'avez qu'à nous aviser par courriel à l'adresse support@visoo.ca. Cette demande doit être faite au maximum un jour ouvrable avant le début de votre période de facturation. Veuillez préciser dans votre message le forfait désiré ainsi que la date à laquelle vous voulez que ce forfait débute.

La facturation s'effectue à chaque mois, à la date de création de votre compte. Celle-ci s'effectue automatiquement sur votre carte de crédit.

Vous devez nous aviser par écrit au moins un jour ouvrable avant la fin de votre période de facturation afin que nous puissions effectuer la désactivation de votre compte.

Des frais supplémentaires sont applicables. Ces derniers varient en fonction de votre forfait. Vous serez avisé lors de la préparation de votre envoi si des frais sont applicables. Si vous effectuez votre envoi, ces frais vous seront facturés le mois suivant.

Non. Nos clients importent et gèrent leurs propres listes d'emails dans leur compte. Jamais nous ne revendons de listes d'emails. C'est d'ailleurs contre notre politique anti-pourriel.